Termeni și condiții de utilizare

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat site-ul https://aventurintravel.ro și în cazul acceptrii acestora și folosirii site-ului pentru rezervare de către Utilizator, reprezintă acordul dintre Utilizator și  AVENTURIN TRAVEL SRL.

Bine ati venit pe Site-ul https://www.aventurintravel.ro/
Acest website (denumit in continuare Site) este creat si administrat de SC AVENTURIN TRAVEL SRL. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare a Site-ului, care stabilesc regulile prin care orice persoana poate accesa si/sau utiliza informatiile de pe Site-ul www.aventurintravel.ro Utilizand si/sau vizitand acest website (inclusiv continutul disponibil prin acest Site) acceptati automat acesti Termeni si Conditii de utilizare ale Site-lui.
In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, va rugam sa parasiti acest Site ACUM.
Aventurin Travel isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.

Site-ul https://www.aventurintravel.ro/ este detinut si administrat in România de societatea cu capital privat SC AVENTURIN TRAVEL SRL.

Va rugăm sa citiți cu atenție acești termeni si conditii (Termeni & Conditii) înainte de a utiliza pagina de internet AVENTURIN TRAVEL (Site).

Site 

Site-ul va este oferit de SC AVENTURIN TRAVEL SRL, cu sediul social  în Timișoara, Str. Olanda nr 3, cod postal 300272.

Acces si servicii prezentate pe Site

Aventurin Travel garanteaza Utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest Site, pentru solicitare de oferte si programe turistice, informatii despre destinatiile promovate, abonare la newsletter, achizitionare de produse, rezervari, precum si suport live sau prin e-mail, etc. Daca optati pentru inregistrare pe acest Site va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii necesare. Daca informatiile furnizate nu sunt corecte si complete, Aventurin Travel poate alege sa nu raspunda la solicitarea dumneavoastra.

Responsabilitate

Informatiile cuprinse in acest Site au un caracter strict consultativ si pot fi modificate oricand, fara o notificare prealabila. Desi facem eforturi in vederea asigurarii calitatii, corectitudinii si caracterului actual al materialelor publicate in Site, nu putem garanta, expres sau implicit, in privinta continutului sau. Este necesar sa ne contactati si sa verificati daca informatiile sunt actuale. Deasemenea acest Site contine link-uri catre alte site-uri, iar Aventurin Travel nu are nici o responsabilitate asupra corectitudinii informatiilor furnizate pe aceste site-uri. Aventurin Travel nu isi asuma raspunderea, in nici o situate, pentru nici o dauna, pricinuita direct sau indirect.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Utilizând acest Site sunteți de acord în totalitate cu acesti Termeni si Conditii, fara nici o alta restrictie. Dacă nu sunteți de acord cu unul din punctele descrise, nu puteți utiliza acest site în nici un fel.

Efectuarea de către Utilizator a rezervarilor/achizițiilor prin intermediul Site-ului  este echivalentă cu acceptarea și asumarea de către Utilizator, in mod expres si neechivoc, a condițiilor, contractului și obligațiilor prevăzute în acești Termeni si Conditii.

În cazul în care Utilizatorul rezerva/achizitioneaza prin intermediul Site-ului (avand la baza informatiile de pe site) servicii de călătorie sau pachete de servicii de călătorie pentru alte persoane (beneficiari), considerăm ca Utilizatorul are acordul acelor persoane (beneficiari) de a actiona in numele lor, în scopul rezervarii/achiziționării serviciilor de călătorie și/sau produselor de servicii de călătorie din Site. Utilizatorul este obligat și singurul responsabil de a aduce la cunostinta acelor persoane (beneficiari) toate informațiile din acești Termeni si Conditii, cat și în ceea ce privește serviciile de călătorie și/sau produsele de servicii de călătorie rezervate/achizitionate, respectiv de a obține acordul acelor persoane (beneficiari) în legătură cu acceptarea și asumarea acestor Termeni si Conditii.

Aventurin Travel  nu-și asumă nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile de călătorie oferite de Furnizorii de Servicii de Călătorie și nu garantează în nici un fel (fie explicit sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a serviciilor reflectate pe acest site.

Acces si servicii prezentate pe Site

Aventurin Travel nu asigura nici o garanție cu privire la aranjamentele documentelor de călătorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare), că informația de pe site este actualizată. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura că va călătorii în conformitate cu măsurile aplicabile acestor documente de călătorie.

Fiecare Turist este raspunzator personal pentru respectarea prevederilor serviciilor pasapoarte, vamale, sanitare, etc. ale tarii in care calatoreste. Cetatenii straini trebuie sa se informeze asupra obligativitatii vizelor la consulatele si ambasadele tarilor in care vor sa calatoreasca. Este indicata reconfirmarea zborului de intoarcere cu 72 ore inainte, in caz contrar putand fi anulata rezervarea acelui zbor. In functie de reglementarile companiilor aeriene,

Pasagerii cu probleme grave de sanatate, precum si pasagerele insarcinate vor putea calatori numai cu acordul scris al medicului curant, obtinut cu maxim 7 zile inaintea datei zborului. Animalele domestice sunt acceptate la bordul aeronavelor numai cu rezervare anterioara confirmata de catre compania aeriana si numai cu model standard de cusca. La bordul aeronavei sunteti obligati sa respectati recomandarile personalului de bord si puteti solicita informatii despre programul de fidelizare al companiei aeriene cu care calatoriti pentru a putea beneficia ulterior de avantajele oferite membrilor.

Pasagerul este obligat sa se prezinte la imbarcarea pentru zbor cu cel putin 2 ore inainte de ora plecarii pentru zboruri internationale si minim 1ora si 30min inainte de ora plecarii pentru zboruri interne, pentru a i se putea intocmi formalitatile necesare.

Aventurin Travel nu garantează ca informația de pe site (incluzand, dar fara limită, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne sunt aduse la cunoștință.

Informațiile și fotografiile din prezentarea unităților de cazare au caracter informativ și sunt furnizate de către partenerii noștri sau preluate de pe site-urile de prezentare ale acestora.

Continutul si fotografiile prezentate pe site prezinta si ilustreaza stilul unitatilor de cazare, caracteristicile generale ale camerelor, imaginile fiind orientative si reprezinta doar efortul nostru de a imbunatatii calitatea informațiilor cu privire la condițiile unităților de cazare. 

Va avertizam, camera primită de Utilizator în urma rezervarii poate sa nu corespunda în toate cazurile cu fotografia din site. 

De asemenea, va informam ca toate unitățile de cazare sunt clasificate de către organismele abilitate ale țărilor de destinație, conform procedurilor interne și normativelor locale, acolo unde acestea exista, care diferă de la o țară la alta și de la un tip de destinatie la altul.  

Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea și actualitatea informațiilor, însă nu garantăm că informațiile sunt complete, actualizate sau nu conțin erori. Va recomandăm să consultați site-urile oficiale ale hotelurilor sau sa cereți informații actualizate agentiei.

De asemenea unele unități de cazare pot colecta diferite taxe locale. Călătorul este obligat sa achite la recepția unității hoteliere taxa de statiune, taxa de salubritate, precum si alte taxe locale, fără a putea pretinde despăgubiri sau returnarea sumelor de la Aventurin Travel.

Sunteți direct responsabil pentru respectarea condițiilor impuse de Furnizorul Serviciilor de Călătorie privind timpii de check-in si check-out.

 

Anulări/Modificări 

În cazul în care doriți anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat (și Furnizorul de Servicii de Călătorie permite acest lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa online, în scris sau telefonic catre Aventurin Travel despre intențiile dvs. În anumite cazuri este posibil sa nu puteți anula / modifica anumite servicii de călătorie sau va trebui sa respectați anumite cerințe pentru aceste acțiuni.

Aventurin Travel sau Furnizorul de Servicii de Călătorie accepta toate formele de cereri scrise. Aventurin Travel sau Furnizorul de Servicii de Călătorie nu pot anula / modifica serviciul de călătorie înainte de a primi cererea dvs. ferma. Puteți anula rezervarea dvs. prin intermediul site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului de Servicii de Călătorie si respectarea conditiilor contractuale prezentate pe site.

În eventualitatea modificării unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbări de nume), Aventurin Travel  își rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe diferă fata de taxele impuse direct de către Furnizorul de Servicii de Călătorie.

Plata

Nu se accepta alte modalitati de plata în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.

În funcție de termenii și condițiile impuse de unitățile de cazare, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata în contul Aventurin Travel.

Aventurin Travel nu-si asumă nici o obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor de călătorie comandate.

Plata se poate efectua cu principalele carduri recunoscute și prezentate detaliat pe site.

Aventurin Travel sau Furnizorul de Servicii de Călătorie își rezerva dreptul de a încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot să apară la momentul rezervarilor prin cartile de credit. În acest caz veți fi informat despre comisioanele aplicabile. Aventurin Travel își rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back. Dacă rezervarea dvs. este plătită cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul de a cere o autorizație scrisă din partea acelei persoane.

În cazul în care emitentul cărții dvs. de credit o cere, Aventurin Travel sau Furnizorul de Servicii de Călătorie își rezerva dreptul de a trimite biletele, voucherele sau alte documente de călătorie la adresa dvs. declarata la momentul emiterii cartii de credit. Informația eronată despre aceasta adresa se poate reflecta în anularea rezervarii, intarzierea livrarii documentelor de călătorie și poate determina creșterea tarifului confirmat. Va rugam sa va asigurati ca detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dvs. de cont.

In plus, pentru a minimiza efectele încercări de fraudare a cărții dvs. de credit, inainte de a emite documente de calatorie, ne rezervam dreptul de a efectua verificări aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. si o copie a cartii de credit, precum si un extras de cont recent.

Toate tarifele și taxele pot fluctua datorită modificării cursului de schimb.

 

Utilizarea Site-ului

Aventurin Travel nu este responsabilă pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul și nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.

Aventurin Travel  nu garantează ca Site-ul nu poate fi afectat de viruși sau alte acțiuni care pot genera defecțiuni sau alte pierderi.

Site-ul se va utiliza doar in interes personal si non-comercial;

Este interzisa copierea, reproducerea partiala sau integrala a Site-ului, download-ul sau printarea unor copii a continutului, distribuirea unor parti din acest Site in orice fel de mediu, atat pentru uz personal cat si in scop comercial, fara a obtine acordul scris prealabil, de la administratorul Site-ului.

Este interzis sa afectati sau sa interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale Site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea si copierea unui continut, sau cu elemente care intaresc limitele de utilizare ale Site-ului sau continutului acestuia.

Utilizatorii pot trimite sugestii, comentarii, feedback, idei, poze din destinatiile in care au calatorit, caz in care acestea devin proprietatea SC Aventurin Travel SRL.

Este interzis sa trimiteti materiale sau comentarii vulgare sau discriminatorii legate de statutul social, rasa, etnie, convingeri politice, religie sau sex, materiale pornografice de orice fel sau legate de abuzuri asupra minorilor, sau violarea in orice fel a legilor romane si internationale.

Solicitarile de utilizare/ modificare a continutului Site-ului pot fi trimise la adresa de e-mail aventurin@ vatca.ro

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.AVENTURINTRAVEL.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA ACEST SITE, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.AVENTURINTRAVEL.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Intregul continut al acestui Site, incluzand imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, reprezinta proprietatea Aventurin Travel si a furnizorilor sai, fiind protejate de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Aventurin Travel isi rezerva toate drepturile pentru acest Site si pentru continutul acestuia. Continutul acestui Site va este oferit dumneavoastra doar cu scop informativ si pentru uz personal si nu poate fi folosit, copiat, reprodus, distribuit, transmis, expus, vandut, licentiat sau cu alte scopuri fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate.
Folosirea fara acordul Aventurin Travel a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Obligațiile utilizatorului

Sunteți de acord să respectați următoarele obligații incluzand (fara a se limita):

– responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs .

– aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de iniția acțiuni juridice

– garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.

– neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.

– interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii

– obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licenția sau reproduce continutul Site-ului cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a unei singure copii a informației conținute în Site.

Aventurin Travel își rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fără o notificare prealabilă.

Forta Majora

Aventurin Travel nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta Aventurin Travel sau furnizorii sai.

Reguli de securitate in aeroporturi

Pentru a va proteja impotriva noilor amenintari cu explozibili lichizi, Uniunea Europeana (UE) a adoptat o serie de reguli si masuri, care restrictioneaza cantitatea de lichide pe care le puteti trece prin punctele de control de securitate. Aceste reguli se aplica pentru toti pasagerii care pleaca de pe aeroporturi din UE indiferent de destinatia acestora, insa se practica pe o scara din ce in ce mai larga si pe alte aeroporturi dinafara UE. Aceasta inseamna ca la punctele de control de securitate se vor face verificari legate de substantele lichide pe care doriti sa le transportati, insa si pentru alte obiecte interzise. Totusi, noile reguli nu limiteaza cantitatea de lichide pe care le puteti cumpara din magazinele duty-free sau de la bordul aeronavelor operate de o companie aeriana din UE. Noile reguli au intrat in vigoare la 6 noiembrie 2006 pe toate aeroporturile din UE, Norvegia, Islanda si Elvetia si sunt valabile pana la alte modificari.

Este permis sa luati in bagajul de mana doar cantitati mici de lichide de uz personal, care trebuie sa fie amabalate in recipiente individuale de maximum 100 mililitri fiecare. Toate aceste recipiente vor fi depozitate lejer intr-un ambalaj din material plastic transparent, care se poate resigila, avand un volum maxim de 1 litru per pasager. La aeroport, pentru a facilita controlul de securitate, trebuie sa prezentati separat pentru examinare toate lichidele pe care le aveti, trebuie sa dezbracati jacheta sau haina in punctele de control, sa scoateti laptop-ul si alte echipamente electronice din bagajul de mana. Toate acestea vor fi scanate separat. Lichidele care intra in discutie includ: apa si alte bauturi, supe, siropuri, creme, lotiuni si uleiuri, parfumuri, spray-uri, gel de par si de baie, spuma de barbierit, recipiente sub presiune, pasta de dinti, rimel, mixturi, precum si alte produse de aceeasi consistenta.

Este permis: sa impachetati lichide in bagajele de cala (noile reguli se aplica doar pentru bagajele de mana), puteti avea in bagajul de mana medicamente sub forma de lichid, gel, aerosoli, insulina si substante pentru dieta (este necesara recomandarea scrisa a medicului), inclusiv hrana pentru copii (lapte sau suc), in cantitatea necesara pe durata calatoriei. Este permis sa cumparati lichide, cum ar fi bauturi sau parfumuri, fie din zona duty-free de dupa controlul de securitate, fie de la bordul aeronavelor doar daca aestea sunt ambalate in pungi resigilabile din plastic transparent. (nu trebuie desigilate pana la destinatie, altfel pot fi confiscate). In plus punga va trebui sa contina si dovada achizitionarii respectivului produs. In cazul in care sunteti in tranzit, este important sa nu deschideti ambalajul inainte de ultimul control de securitate. Sunteti rugati sa cooperati cu personalul companiei aeriene, dar si cu personalul responsabil cu securitatea din cadrul aeroportului.

Termene si conditii pentru circuitele de grup

Insotitorul de grup poate modifica programul circuitului pe zile, inclusiv ordinea in care se viziteaza obiectivele turistice, in functie de anumite conditii obiective (conditii meteo nefavorabile, etc.), dar fara a se afecta structura generala a programului. Aventurin Travel nu este responsabila de eventualele modificari ale zilelor sau ale orarului zborurilor, operate de companiile aeriene si nici pentru eventualele modificari ale programului survenite datorita acestora.

Agentia noastra nu poate fi facuta raspunzatoare de modificarea programului turistic, cand aceasta se datoreaza unor cauze de forta majora sau unor imprejurari pe care nici Agentia, nici prestatorii de servicii nu le puteau prevedea sau evita (intarzieri in traficul aerian, schimbari de aeroport sau de program, datorate miscarilor politice, grevelor, calamitatilor naturale, etc). In aceste cazuri agentia va depune toate eforturile pentru depasirea situatiilor ivite, dar nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente. Aventurin Travel nu este raspunzatoare pentru situatiile in care autoritatile vamale sau aeroportuare refuza imbarcarea Turistului sau nu ii acorda acestuia permisiunea de intrare sau de iesire dintr-o tara si nu i se pot imputa Agentiei sumele generate de aceasta situatie.

Aventurin Travel nu poate fi facuta raspunzatoare de pierderea bagajelor sau a obiectelor personale ale turistului (indiferent de cauza). Copiii sub 18 ani care calatoresc singuri sau doar cu unul dintre parinti, vor trebui sa prezinte autoritatilor vamale acordul ambilor parinti sau al celui care nu-i insoteste (dupa caz), autentificat la notariat. Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este este cea atribuita oficial de catre ministerele de resort ale tarilor respective si ca atare, respecta standardele locale. Distribuirea camerelor la hotel se face la receptie si orice problema legata de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre client direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei.

Termene si conditii de plata

Daca nu este specificat altfel, se aplica urmatoarele termene de plata:

Pentru zborurile internationale plata se face integral in momentul emiterii biletelor;

Pentru serviciile la sol: 50% la confirmarea rezervarii; 50% cu 60 de zile inainte de plecare;

Pentru solicitari cu mai putin de 60 de zile inainte de data plecarii, plata se face integral la data rezervarii

Facturarea serviciilor se va face in EUR, USD sau RON, iar plata serviciilor se va efectua in baza facturilor emise de Aventurin Travel ( la cursul bancii agentiei, inscris pe documentul de plata), prin transfer bancar, ordin de plata, card de credit / debit sau in numerar in limita a 10.000 Ron pentru clientii Persoane Fizice si 5.000 Ron pentru clientii Persoane Juridice.

Conditii de anulare si penalitati

Conditiile de anulare ale unui pachet turistic, precum si cuantumul penalitatilor sunt prevazute astfel:  

a)1. maximum 35% pentru anulari pana cu 60 zile înainte de data primei zile de sejur
a)2. maximum 60% pentru anulari intre 59 zile si 31 zile înainte de data primei zile de sejur
a)3. 100% pentru anulari cu mai puțin de 30 zile înainte de data primei zile de sejur sau pentru neprezentare la program
Penalizarile se pot ridica pana la 100% din valoarea pachetului turistic. Agentia poate percepe taxe in plus pentru anulare.

Modificări asupra Site-ului

Aventurin Travel poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor de calatorie, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.